通过特蕾西Spicer
对于一些不幸的旅行者,一个梦想的假半岛sportsvip11期变成了一场噩梦之前他们会取得进展。信贷:盖蒂图片社
他们买了机票从捷星在标题“本交易”,但他们不希望被当作垃圾。
家庭,很多有小孩,到悉尼机场上个月,热切地等待着在普吉岛度假。
计数器是人手不足,系统混乱,班机延误。
这创建了一个多米诺骨牌效应:泰国小岛突然风暴袭击,迫使飞机降落在曼谷。
在停机坪上,他们等了将近两个小时,在他之前到机场没有方向,信息,或者道歉。
我的丈夫是其中之一。他设法得到一个星期的工作,加入我们的飞行。
我和孩子们从滑水道滑了下去,喝冰镇果汁朗姆酒在池呢型度假胜地普吉岛,我们得到了一个消息,他被困在曼谷。
“妈妈,你和爸爸吵架了?那是他为什么不在这里吗?”孩子们怀疑地问。
“不,不是这一次!”I was relieved to answer. "It's bloody Jetstar."
毕竟,谁没有一个“血腥捷星”的体验吗?
当然,新加坡航空公司的票价比那些便宜,这把我们安全地在我们的目的地。半岛综合体育官网网址
但是你真的得到你支付。
老公游荡,一群乘客,包括婴儿和学步儿童,通过曼谷机场,试图找出他们过夜。
在终端没有捷星的员工,没有国际电话回答。
后问数十名机场工作人员,他们去挖金子:一个神秘的穿着黑西服的男人指示他们的面包车去曼谷的郊区。
欢迎阅读的小酒店标志,食品和迷你吧不包括。
在进一步的侮辱,他们被告知要与其他旅客分享房间。
第二天早上,他们乘坐公交车回机场,只有等待6个小时的飞行。
这对我们来说真的没什么大不了的——我们在我们的假期的开始。但是假期的家庭被毁了,因为他们的孩子疲惫吗?或错过了连接到其他岛屿吗?
更重要的是,捷星的注意义务在什么地方?
是不可以留给乘客徘徊一个国际机场不知道,何时或如何达到他们的目的地。半岛综合体育官网网址
最近,维珍澳大利亚沉着处理类似的延半岛sport官网下载2.4.1迟:乘客接受食品券,水瓶和定期更新。孩子们像植物一样:他们枯萎,除非和美联储定期浇水。
在登机时,每一个工作人员道歉:不是谄媚地,只是记
捷星最后反应在社交媒体上的羞辱。但是那时已经太晚了。伤害已经造成,品牌和乘客。
一封投诉说两周后,道歉,但没有补偿。
当然,老公抵制捷星的计划。但有时没有选择。家庭预算紧张。
由捷星尊重乘客。这应该小代价。至少,与客户沟通。
如何这三个建议,首先:
- 适当的员工值机柜台在圣诞节前,以避免延误
- 确保应急计划的乘务员告知乘客
- 道歉,尤其是父母已经救了所有的一年一个家庭节日
在那之前,捷星航空公司仍将是垃圾。
特蕾西Spicer旅行呢酒店半岛sportsvip11和度假村。
参见:建议避免行李费
参见:世界上最安全、最安全的航空公司
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