通过本地下水
捷星是世界上最严重的航空公司。当然,除了它不是。甚至没有关闭。它甚至不共享相同的悲哀的领空的真正糟糕的全球航空公司。
作为半岛sportsvip11旅行者上周指出的那样,最近的选择调查,名为捷星的世界最大的航空公司——从技术上说,它没有——是漏洞百出,在接受了调查,只有居民的选择国家,这意味着俄罗斯航空公司和瑞安航空,甚至像仰光航空公司不太可能出现,而且没有任何困难,可量化的证据。这仅仅只是看来,人们感到的航空公司的问题。
它并不令人惊奇发现人们不要对廉价航空公司感觉良好。根据我的经验,事实上,他们鄙视,尽管如此频繁的飞行。
人们对自己生气的航班延误。他们生气当他们的预订在没有任何通知的情况下更改。他们在疯狂的指控熏等简单的事情选择座位,或改变他们的预订,或者,在瑞安航空为例,在机场打印他们的登机牌。
我每周发邮件的人要我发表一个公开预算的航空业。由捷星人有航班取消了,或有某种预订戏剧疾走,或者被Tigerair延迟时间,震惊的小尺寸在亚航的席位。
我理解的挫折感。它也发生在我身上,最近,当Tigerair电子邮件让我知道墨尔本我预订的班机被取消了,他们会被我在另一个航班,三个小时后。邮件上的唯一的选择是一个按钮,说了一些的“点击接受变化”。
没有按钮“点击请求不同的飞行”。或者,单击要回你的钱。或者,“点击,让我们知道你讨厌Tigerair汹涌的激情”。良好的电话半个小时讨价还价才最终的航班上,将原来的前30分钟。
这是令人讨厌的。烦人的,事实上,我宣誓Tigerair一会儿,鉴于经验来的公平最近的一些延误航班我已经和他们在一起。但我不讨厌Tigerair。一样我不恨捷星疾走或亚航或瑞安航空和易捷航空或任何的预算的同类。
麻烦的是,那些被这种东西激怒了有不切实际的期望的预算旅行的经历。半岛sportsvip11他们期待着香槟啤酒预算旅行;半岛sportsvip11所有的可靠性和服务的全价票航空公司价格的一小部分。
这不是航空工业的工作方式。这不是一般业务的工作方式。如果你决定乘坐廉价航空,你承担巨大的风险。事情可能会出错。他们可能难以修复。但它是便宜。
你必须承认,当预订廉价航空,或许你的航班不会准时到达。你必须承认,预订一个座位将额外的成本,和食物会加收费用,如果你被试图偷偷手提行李太多,也会花费很多额外的。你必须准备队列一旦机场检查你的包。你有可以花半个小时来解决任何问题通过电话。
这是廉价航空公司做什么。这是他们如何能负担得起你从悉尼飞往黄金海岸的多一顿美餐的成本。
如果人们理解当他们订了,我怀疑捷星会选择调查的底部。如果人们乐于接受的情感成本——挫折和不便预订廉价航空公司,以换取不必忍受财务成本,那么或许我们都更舒适的体验。
当然,是的,有一些狡猾的实践从这些航空公司不属于“你得到你支付”的球体。他们值得喊道。但大多数的副产品是不便,人们抱怨真正支付少量飞世界各地。
如果你真的很讨厌,支付全部服务。如果事情仍然出错,那么,你有权抱怨。
你觉得不便的一部分是廉价航空的经验吗?或者这些航空公司应该承担相同的标准提供全方位服务的航空公司吗?把你的评论。
电子邮件:b.groundwater@fairfaxmedia.com.au
Instagram:instagram.com/bengroundwater
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